Πως αξιολογούμε τις στοιχηματικές εταιρίες;

Στο MatchMoney γνωρίζουμε πολύ καλά πως η σωστή αξιολόγηση στοιχηματικής εταιρίας δεν μπορεί να βασίζεται μόνο σε μια προσφορά* εγγραφής, σε ένα διαφημιστικό slogan ή στη δημοφιλία ενός brand. Η πραγματική εικόνα μιας στοιχηματικής φαίνεται στην καθημερινή εμπειρία του παίκτη στο site της.

Για αυτόν τον λόγο, οι αξιολογήσεις μας βασίζονται σε πραγματικές δοκιμές, αντικειμενικά κριτήρια και συνεχή παρακολούθηση της ελληνικής αγοράς online στοιχήματος.

Πρωταρχικός μας στόχος μας δεν είναι η εμπορική προώθηση. Αλλά η σωστή ενημέρωση και η βοήθεια προς τον παίκτη ώστε να επιλέγει τη στοιχηματική που ταιριάζει πραγματικά στις ανάγκες του.

Ποιες στοιχηματικές αξιολογούμε;

Το matchmoney.com.gr αξιολογεί αποκλειστικά στοιχηματικές εταιρίες που διαθέτουν ενεργή άδεια λειτουργίας από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Εναρμονιζόμαστε πλήρως με το νομοθετικό πλαίσιο που υπάρχει στην Ελλάδα.

Ως εκ τούτου, δεν προτείνουμε και δεν αξιολογούμε παράνομες ή μη αδειοδοτημένες στοιχηματικές εταιρίες. Η νόμιμη λειτουργία των εταιριών στη χώρα μας, αποτελεί την πρώτη και βασικότερη προϋπόθεση για οποιαδήποτε αξιολόγηση.

Πως προκύπτει η βαθμολογία μας;

Η συνολική βαθμολογία κάθε στοιχηματικής που βλέπεται στο MatchMoney δεν είναι εικονική και ούτε προκύπτει «χοντρικά». Αντίθετα, βασίζεται σε μια αληθινή κλίμακα από το 1 έως το 10. Τα χρόνια της εμπειρίας μας στον χώρο του online στοιχήματος, μας επιτρέπουν να έχουμε δημιουργήσει έναν ειδικό αλγόριθμο που συνδυάζει:

• τη συντακτική αξιολόγηση
• τις πραγματικές δοκιμές της ομάδας μας
• το feedback που λαμβάνουμε από τους αναγνώστες μας
• τις δημόσιες βαθμολογίες και κριτικές

Με αυτό τον τρόπο, προκύπτει η συνολική εικόνα και τα αντίστοιχα ratings με αστεράκια που μπορείτε να δείτε. Κάθε κατηγορία αξιολογείται ξεχωριστά και συμμετέχει με διαφορετική βαρύτητα στο τελικό αποτέλεσμα της αξιολόγησης.

Τα βασικά κριτήρια αξιολόγησης

Για να υπάρχει ακόμα μεγαλύτερη διαφάνεια, παρακάτω σας αναλύουμε διεξοδικά τα κριτήρια αξιολόγησης που χρησιμοποιούμε. Επίσης θα αναφέρουμε πόσο επί % επηρεάζει κάθε παράγοντας την τελική μας βαθμολογία και αναλύουμε τι κοιτάμε για κάθε κριτήριο.

Αποδόσεις & Όρια - 30%

Στοίχημα σημαίνει αποδόσεις. Επομένως, το σημαντικότερο κριτήριο αξιολόγησης για όλους μας θα πρέπει να είναι αυτές. Μαζί φυσικά και τα όρια πονταρισμάτων (σ.σ. ανώτατα και κατώτατα), που είναι άμεσα συνδεδεμένα με τις αποδόσεις.

Για τον λόγο αυτό, η ομάδα μας συγκρίνει καθημερινά τόσο για τις αξιολογήσεις στοιχηματικών, όσο και για τα προγνωστικά στοιχήματος:

• αποδόσεις
• γκανιότα
• όρια στοιχηματισμού
• μεταβολές αποδόσεων
• ανταγωνιστικότητα σε pregame και live betting

Αναφορικά με τις αξιολογήσεις των στοιχηματικών εταιριών, ο έλεγχος αποδόσεων και ορίων, αφορά κυρίως τις κορυφαίες αγορές ποδοσφαίρου, μπάσκετ και τένις.

Αγορές - 20%

Εξίσου σημαντικό κριτήριο με τις αποδόσεις, είναι και αυτό των διαθέσιμων αγορών. Είναι προφανές πως όσο περισσότερες αγορές ανά γεγονός υπάρχουν διαθέσιμες, τόσο περισσότερο παίζει ρόλο και στην τελική βαθμολογία. Στο Matchmoney αξιολογούμε:

• ποικιλία αγορών
• ειδικά στοιχήματα
• ασιατικά χάντικαπ
• ειδικά στοιχήματα παικτών
• διαθέσιμα πρωταθλήματα
• βάθος στα μικρότερα γεγονότα

Δεν μας ενδιαφέρει μόνο η ποσότητα αλλά και η πραγματική ποιότητα των επιλογών που έχει  ο παίκτης.

Μέθοδοι πληρωμών - 15%

Ένα ακόμα σημαντικό κριτήριο που περνάμε από αξιολόγηση, είναι αυτό που αφορά τις συναλλαγές μας και κυρίως τους τρόπους που μπορούν οι παίκτες να τις κάνουν. Φυσικά, ζητούμενο σε αυτό το σκέλος είναι να υπάρχουν όσο το δυνατόν περισσότεροι και ακόμα περισσότερο ασφαλείς μέθοδοι. Αυτά που εμείς δοκιμάζουμε στην πράξη είναι:

• καταθέσεις
• αναλήψεις
• χρόνους πληρωμών
• ηλεκτρονικά πορτοφόλια
• τραπεζικές μεθόδους
• διαδικασία KYC
• αξιοπιστία συναλλαγών

Εδώ οφείλουμε να τονίσουμε πως οι πραγματικές αναλήψεις αποτελούν βασικό κομμάτι της αξιολόγησής μας. Δοκιμάζουμε live ως παίκτες όλες τις παραμέτρους, πριν αποφασίσουμε την τελική μας βαθμολογία.

Live Betting - 15%

Το live betting έχει εξελιχθεί σε πυρήνα της συνολικής εμπειρίας στις στοιχηματικές εταιρίες. Πλέον η μεγάλη πλειοψηφία των παικτών σπαταλάει τον περισσότερο της χρόνο για να ποντάρει, σε περιβάλλον ζωντανού στοιχήματος. Εμείς το λαμβάνουμε σοβαρά υπόψιν μας και για αυτό εξετάζουμε:

• ταχύτητα ανανέωσης
• live πλοήγηση
• cash out*
• live streaming*
• καθυστερήσεις
• σταθερότητα ιστοσελίδας
• βάθος αγορών

Όλα αυτά φυσικά σε πραγματικές συνθήκες χρήσης. Δοκιμάζουμε οι ίδιοι το «προϊόν» κάθε στοιχηματικής, πριν αποφασίσουμε πως να το βαθμολογήσουμε.

Mobile εμπειρία - 10%

Ένας ακόμα παράγοντας που εξετάζουμε, έχει να κάνει με το πόσο εύκολη είναι η χρήση του site της στοιχηματικής εταιρίας από το κινητό. Το γιατί η mobile εμπειρία είναι σαφές, πλέον το 70% του παιχνιδιού γίνεται από κινητές συσκευές. Για το λόγο αυτό, εμείς αξιολογούμε ξεχωριστά το πόσο συμβατή είναι η σελίδα της κάθε εταιρίας από όλες τις φορητές συσκευές:

• Android
• iOS
• mobile browser
• tablet εμπειρία

Παράλληλα, εξετάζουμε συλλογικά:

• ευκολία χρήσης
• σταθερότητα
• loading speed
• navigation
• λειτουργικότητα app
• εμπειρία live betting από κινητό

Και πάλι, οφείλουμε να τονίσουμε πως και για την mobile εμπειρία το testing πραγματοποιείται σε πραγματικές συνθήκες καθημερινής χρήσης.

Προσφορές & Όροι - 5%

Από εκεί και πέρα, μπορεί να μην είναι ο κύριος παράγοντας, όμως οι προωθητικές ενέργειες των εταιριών είναι και αυτές ένα κομμάτι που θα πρέπει να μας απασχολούν. Το συνολικό «μέγεθος» μιας προσφοράς* είναι αυτό που μας απασχολεί. Όχι το τι να προσφέρει επιγραμματικά, αλλά μελετάμε:

• όρους τζιραρίσματος
• περιορισμούς
• προϋποθέσεις ενεργοποίησης
• πραγματική αξία bonus*
• όρους αναλήψεων
• διαφάνεια των προωθητικών ενεργειών

Για εμάς, τα «ψιλά γράμματα» είναι εκείνα που αποτελούν το «Α» και το «Ω» σε μια προσφορά. Εκεί κρύβεται όλη η ουσία και κρίνεται αν είναι πραγματικά καλή, ή αν αποτελεί κίνηση εντυπωσιασμού.

Εξυπηρέτηση - 5%

Εξίσου βαρύτητα, τέλος, έχει και το σκέλος της εξυπηρέτησης. Η πραγματικότητα είναι πως η ποιότητα ενός τμήματος support φαίνεται ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Όταν η εταιρία καλείται να δώσει απαντήσεις στους παίκτες. Για τον λόγο αυτό, η ομάδα μας δοκιμάζει:

• live chat
• email support
• χρόνους απόκρισης
• ποιότητα απαντήσεων
• εξυπηρέτηση στα ελληνικά
• επίλυση πραγματικών ζητημάτων

Η σωστή εξυπηρέτηση αποτελεί βασικό στοιχείο αξιοπιστίας μια στοιχηματικής εταιρίας. Αν μη τι άλλο, δείχνει πως οι υπεύθυνοι λαμβάνουν πολύ σοβαρά την συνολική εμπειρία που προσφέρουν στα μέλη τους.

 Πραγματικές δοκιμές σε πραγματικές συνθήκες

Όπως ήδη αναφέραμε πολλές φορές παραπάνω, οι αξιολογήσεις του MatchMoney δεν βασίζονται μόνο σε θεωρητική προσέγγιση. Η «επιτροπή» της συντακτικής μας ομάδας που έχουμε ορίσει για την αξιολόγηση των στοιχηματικών εταιριών, πραγματοποιεί πραγματικές δοκιμές στις ιστοσελίδες που αξιολογούνται.

Τι συνεπάγεται αυτό;

• πραγματικές καταθέσεις
• πραγματικές αναλήψεις
• testing στο τμήμα support
• έλεγχο KYC
• συγκρίσεις αποδόσεων
• χρήση mobile apps
• test στο live betting
• δοκιμή τόσο σε desktop, όσο και σε mobile

Σημειώνεται πως οι δοκιμές πραγματοποιούνται σε όλα τα δημοφιλή περιβάλλοντα. Δηλαδή: σε desktop και σε mobile. Είτε μιλάμε για λογισμικό iOS, είτε μιλάμε για λογισμικό Android. Και φυσικά πάντα υπό πραγματικές συνθήκες χρήσης.

Ποιοι συμμετέχουν στις αξιολογήσεις;

Οι αξιολογήσεις πραγματοποιούνται από μέλη της συντακτικής ομάδας του MatchMoney. Μια πολύ έμπειρη ομάδα από αυτούς, έχει επιφοτριστεί με τον ρόλο της αξιολόγησης κουβαλόντας ο καθένας τους περισσότερο από μία δεκαετία στον χώρο του online στοιχήματος στην Ελλάδα. Πρόκειται για ανθρώπους που γνωρίζουν σε βάθος:

• την ελληνική αγορά
• τις νόμιμες στοιχηματικές
• τη συμπεριφορά των εταιριών
• τις αποδόσεις και τις αγορές
• το στοιχηματικο προϊόν συνολικά

Η τελική αξιολόγηση περνά:

• από τη συντακτική ομάδα
• από έλεγχο της αρχισυντακτικής ομάδας
• από τελική έγκριση της διοίκησης

Αυτό το κάνουμε, διότι θεωρούμε με με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουμε την συνέπεια και την αξιοπιστία του περιεχομένου μας.

Κάθε πότε ενημερώνονται τα reviews μας;

Οι αξιολογήσεις των στοιχηματικών εταιριών που θα βρείτε στο matchmoney.com.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενημερώνονται. Όταν -φυσικά- υπάρχει λόγος να ανανεωθούν. Συγκεκριμένα, update στο περιεχόμενο γίνεται:

• όταν αλλάζει κάτι στο προϊόν μιας εταιρίας
• όταν αλλάζουν όροι προσφορών*
• όταν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές σε αναλήψεις ή υπηρεσίες
• όταν υπάρχουν αλλαγές στη νομοθεσία
• όταν προκύπτουν σοβαρά feedback των παικτών

Παράλληλα, ακόμα και αν δεν υπάρξει εμφανής αλλαγή, πραγματοποιείται τουλάχιστον ένας πλήρης επανέλεγχος κάθε μήνα. Αυτό γίνεται στην λογική το περιεχόμενο μας να είναι πάντα όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένο. Η παρακολούθηση που κάνουμε στην αγορά είναι συνεχής.

Τι μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το ranking;

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τη συνολική αξιολόγηση μιας στοιχηματικής. Μερικοί από αυτούς είναι:

• καθυστερήσεις αναλήψεων
• προβλήματα με το support
• κακές αποδόσεις
• αυξημένη γκανιότα
• περιορισμοί σε λογαριασμούς
• προβληματικοί όροι προσφορών*
• αλλαγές όσον αφορά την αδειοδότηση
• αρνητικό feedback από τους αναγνώστες μας

Οι κριτικές της κοινότητας παίζουν σημαντικό ρόλο στις αξιολογήσεις μας. Για παράδειγμα, αν παρατηρήσουμε ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο παραπόνων, το λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη. Και το αξιολογούμε ανάλογα.

Ο ρόλος των κριτικών από τους παίκτες

Το MatchMoney είναι από τα λίγα ελληνικά sites που ασχολούνται με το στοίχημα και επιτρέπουν στους παίκτες να εκφράζουν δημόσια και ελεύθερα την άποψή τους για τις στοιχηματικές εταιρίες. Ακόμα κι αν έχουμε οικονομικές συμφωνίες μαζί τους.

Δεν «φιλτράρουμε» τις απόψεις των παικτών. Ζητάμε μόνο να είναι κόσμιες και τίποτα άλλο. Οι πραγματικές εμπειρίες της κοινότητας αποτελούν πολύ σημαντικό κομμάτι της συνολικής αξιολόγησης. Γιατί στο τέλος της ημέρας και εμείς οι ίδιοι παίκτες είμαστε.

Αξιολογήσεις και affiliate συνεργασίες

Όπως γνωρίζετε ο τρόπος με τον οποίο έχει έσοδα το Matchmoney και εξασφαλίζουμε την βιωσιμότητα του, είναι μέσω affiliate συνεργασίας με τις νόμιμες στοιχηματικές εταιρίες. Αυτό σημαίνει πως κάθε φορά που κάποιος αναγνώστης μας προχωρήσει σε εγγραφή σε μια στοιχηματική μέσω των links στο site μας, ενδέχεται να έχουμε οικονομικό κέρδος και εμείς.

Θα πρέπει όμως να γίνει σαφές πως οι εμπορικές συμφωνίες του brand μας, σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζουν και την άποψη μας, όταν μιλάμε για την αξιολόγηση των εταιριών. Η συνεργασία μας με τις στοιχηματικές δεν επηρεάζει:

• τα rankings
• τις βαθμολογίες
• τα reviews
• τη συντακτική άποψη του MatchMoney

Υπάρχει σαφής διαχωρισμός μεταξύ:

• εμπορικού τμήματος
• συντακτικής ομάδας

Η πολιτική αυτή αποτελεί σταθερή και αδιαπραγμάτευτη γραμμή του MatchMoney.

Δεν δεχόμαστε παρεμβάσεις από εταιρίες

Σε αυτό το πλαίσιο, καμία στοιχηματική εταιρία δεν μπορεί να επηρεάσει:

• τη θέση της στους πίνακες
• το review της
• τη βαθμολογία της
• τη συντακτική μας άποψη

Για να γίνει ακόμα πιο ξεκάθαρο, ενημερώνουμε τους αναγνώστες μας πως υπάρχει ειδικός όρος στις εμπορικές συμφωνίες μας που διασφαλίζει πλήρως τη συντακτική ανεξαρτησία του MatchMoney.

Ποια θεωρούμε πραγματικά καλή στοιχηματική;

Καλή στοιχηματική δεν είναι εκείνη που δίνει απλώς τη μεγαλύτερη προσφορά*. Για εμάς σημαντικότερα στοιχεία είναι οι αξιόπιστες αναλήψεις, οι ανταγωνιστικές αποδόσεις, η διαφάνεια, το σωστό support, η καλή mobile εμπειρία και ο σεβασμός προς τον παίκτη.

Εν κατακλείδι, εκείνες οι εταιρίες που αντιμετωπίζουν τον παίκτη αποκλειστικά ως «πελάτη», χωρίς πραγματική υποστήριξη και αξιοπιστία, δεν είναι δυνατόν να θεωρηθούν κορυφαίες επιλογές. Ακόμα κι αν το πρόγραμμα με τις προωθητικές τους ενέργειες είναι καλύτερο από εκείνο των υπολοίπων.

Τι ΔΕΝ κάνει το Matchmoney;

Αυτά που εξ’ ορισμού το Matchmoney δεν θα κάνει ποτέ είναι:

• Δεν θα πουλήσει θέσεις αξιολόγησεις
• Δεν θα δεχτεί χρήματα για να επηρεάσει τις αξιολογήσεις του
• Δεν θα σας υποσχεθεί ποτέ σίγουρα κέρδη
• Δεν θα προωθήσει ποτέ παράνομες στοιχηματικές εταιρίες

Αυτό που θέλουμε να καταστήσουμε σαφές, είναι πως για εμάς η αξιοπιστία μας είναι σημαντικότερη από οποιαδήποτε εμπορική συμφωνία.

Ο στόχος μας

Το παραπάνω αναφέρθηκε για να ξεκαθαρίσουμε πως στόχος μας δεν είναι να σας «σπρώξουμε» σε κάποια στοιχηματική. Αντίθετα, σκοπός μας είναι να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα την αγορά, να ενημερωθείτε σωστά και να επιλέξετε εκείνη που ταιριάζει πραγματικά στις δικές σας ανάγκες ως παίκτες.

Η σωστή ενημέρωση προηγείται της εμπορικής προώθησης. Και αυτή είναι η φιλοσοφία πάνω στην οποία λειτουργεί το MatchMoney.